TECHNOVE | 40A | Certifié CSA

Spécifications techniques

• Puissance : 40 ampères
• Connexion Wi-Fi 2,4 GHz
• Compatible avec OCPP 1.6
• Température de fonctionnement : -40°C à +50°C
• Boîtier robuste et étanche (IP65)
• Fabriqué au Québec, Canada
• Installation requise sur un disjoncteur de 50 ampères
  

Politique d’expédition

L’équité ne s’applique pas seulement au client, elle s’étend aussi au commerçant. Assurer un processus équilibré et équitable profite aux deux parties, favorisant la confiance et la satisfaction.

A2Z Canada Inc. (« nous » et « nous ») est l’exploitant de (https://www.a2zevshop.com) (« Site Web »). En passant une commande via ce site Web, vous accepterez les conditions ci-dessous. Ces dispositifs sont fournis pour s’assurer que les deux parties sont au courant et s’entendent sur cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de fixer des attentes envers notre service.

1. Général

Sous réserve de la disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptages de stocks précis sur notre site web, mais de temps à autre, il peut y avoir un écart de stock et nous ne pourrons pas satisfaire tous vos articles au moment de l’achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l’article en rupture de stock ou si vous préférez que nous traitions un remboursement.

2. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement de l’expédition sera perçu avec l’achat. Ce prix sera le prix final des frais d’expédition pour le client.

3. Retours

3.1 Politique de retour en cas de changement d’avis

Nous comprenons que parfois vous pouvez changer d’avis concernant un achat. Pour assurer un processus de retour fluide et équitable, veuillez respecter les directives suivantes :

• Délai : Les retours en raison d’un changement d’avis sont acceptés dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
• Expédition de retour : Le client est responsable de l’organisation et du paiement des frais de retour. Vous pouvez choisir n’importe quel service d’expédition; L’expédition express n’est pas requise.
• Exigence de suivi : Un numéro de suivi valide doit nous être fourni par courriel (info@a2zevshop.com) afin que nous puissions surveiller le retour.
• État des marchandises : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, y compris toutes les étiquettes, manuels et accessoires. Les produits doivent être inutilisés, dans le même état qu’au moment de la réception et exempts de dommages ou d’usure.
• Processus d’inspection : Tous les articles retournés subiront une inspection et des tests approfondis à la réception afin de vérifier leur état.
• Processus de remboursement : Si l’inspection confirme que les articles respectent nos conditions de retour, un remboursement complet sera émis au mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Frais de réapprovisionnement : Si l’inspection révèle des emballages endommagés, des articles manquants ou des signes d’utilisation, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de réapprovisionnement (jusqu’à 20% de la valeur de l’article) ou de rejeter le retour.

3.2 Retour sous garantie

A2Z Canada Inc. honorera volontiers toute réclamation valide de garantie, à condition qu’une réclamation soit soumise dans les 365 jours suivant la réception des articles.

• Les clients devront payer d’avance les frais de retour, mais nous vous rembourserons en cas de réclamation de garantie réussie.
• Après réception des articles pour réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que A2Z Canada Inc. traite votre réclamation dans un délai de 7 jours.
• Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous recevrez un article de remplacement envoyé (si le stock est disponible).

4. Conditions de livraison

• 4.1 Temps de transit au pays : En général, les expéditions intérieures sont en transit pendant 2 à 7 jours.
• 4.2 Temps de transit à l’international : En général, les commandes expédiées à l’international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie beaucoup selon le coursier que vous avez choisi.
• 4.3 Heure de répartition : Les commandes passées avant 17 h - HAE (UTC-04) seront expédiées le jour même, sinon, dans la journée ouvrable suivante.
• 4.4 Changement d’adresse de livraison : Pour les demandes de changement d’adresse de livraison, nous pouvons changer l’adresse à tout moment avant l’expédition de la commande.
• 4,5 Expédition en boîte postale : A2Z Canada Inc. expédiera uniquement à des adresses de boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux.
• 4.6 Transport d’adresses militaires : Nous pouvons expédier vers des adresses militaires en utilisant USPS.
• 4.7 Articles en rupture de stock : Si un article est en rupture de stock, nous attendrons qu’il soit disponible avant d’expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous attendons cet article.
• 4.8 Délai de livraison dépassé : Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

5. Notifications de suivi

À l’expédition, les clients recevront un lien de suivi permettant de suivre l’avancement de leur expédition en fonction des dernières mises à jour fournies par le fournisseur de livraison.

6. Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu’un colis est endommagé en cours de transport, si possible, veuillez refuser le colis auprès du transporteur et communiquer avec notre service à la clientèle. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service à la clientèle pour indiquer les prochaines étapes.

7. Droits et taxes

• 7.1 Taxe de vente : La taxe de vente n’est pas incluse dans le prix des marchandises tel qu’affiché sur le site web.
• 7.2 Droits d’importation et taxes : Les droits d’importation et taxes pour les expéditions internationales peuvent être soumis à l’arrivée dans le pays de destination.

8. Annulations

Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l’expédition de la commande.

9. Assurance

Les colis sont assurés contre les pertes et dommages jusqu’à la valeur indiquée par le coursier.

• 9.1 Procédé pour les dommages en transit : Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura terminé son enquête.
• 9.2 Processus pour la perte en transit : Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura jugé le colis perdu.

10. Service à la clientèle

Pour toute demande de service à la clientèle, veuillez nous appeler au 1 (877) 229 - EVEV.